庞大的营销产业体系,包括各种代理机构、顾问、咨询公司等等,都在推波助澜,让科技初创公司挥霍数十亿美元的营销预算,却又缺乏有效的监管。他们对我的反付费立场感到不满。
但事实是:
- 在所有指标(转化率、投资回报率等)上,付费营销都远逊于自然流量。
- 初创公司的运营节奏很快,无法在超过一个月的时间跨度内正确管理用户生命周期价值 (LTV) 和客户获取成本 (CAC)。
- 风险是不对称的。几个糟糕的用户群体就可能让你损失惨重(顺便说一句,这种情况确实发生过)。
- 廉价广告资源的时代已经结束。价格被寡头垄断,一切都被算法推高,规模化后的投资回报率惨不忍睹。
- 付费用户获取 (UA) 的曲线呈 S 形。早期投入看起来不错,但很快就会停滞不前,而且很容易上瘾。
- 如果你的产品本身就在自然增长,你可能只是在蚕食现有用户,提前获取原本就会获得的需求。
- 过度依赖付费推广表明核心产品和价值主张存在缺陷。
- 你不可能打造一款日活跃用户超过 1 亿的产品,而大部分用户都来自付费用户获取(这显而易见)。
- 付费用户获取占比过高会使未来融资难度增加十倍。基于以上所有原因,
付费推广的主要优势很简单:
你的代理机构/顾问/或其他机构投入资金,一些数据就会增长,你会感觉自己做了些什么。这很容易理解,可以应用于任何类型的产品,而且所有大公司都在这样做,对吧?
仅凭这种机制,就有数十亿美元的资金流动。但对于初创公司而言,我认为这是最后的增长手段,因为它是最同质化的分销方式——你应该尝试穷尽其他方法,加大对产品的投入,并基于只有你的初创公司才能实现的独特优势进行增长。这样,你的渠道才能尽可能地稳固,围绕你的核心价值主张构建。
毕竟,总有一天,你会达到获客成本的上限,渠道会饱和,或者更糟的是,你的竞争对手也会这样做。照搬你的分销策略,会让整个行业陷入囚徒困境。一旦这种情况发生,就很难孵化出大量新的0-1渠道来挽救你的预测。他们往往会倾向于延长投资回收期,购买更多产品。