在芝麻交易所进行充值通常需要以下几个步骤：1. 在Gate.io App登录账号(点此注册)，然后点击主页中的“充值”或“资产”。2. 点击“资产”的情况下，再点击钱包页面的“充值”按钮。3. 选择“链上充值”并输入充值币种。这里以充值USDT为例。4. 选择充值网络，然后复制充值地址或保存充值二维码。注意：所选择的充值网络必须与提现过来的钱包/平台所选择网络一致，以及合约地址相同，否则不能够到账。5. 将地址粘贴到提现平台或扫取地址二维码完成充值。在进行充值时遇到问题可能是因为：1. 网络拥堵：加密货币网络可能出现拥堵，导致交易处理时间延长。2. 地址错误：投资者自己已经支付了足够的交易费用，但仍然无法到账，可能是复制了错误的充值地址。3. 交易费用不足：在进行转账时，确保投资者已经支付了足够的交易费用以便交易被确认并成功。如果投资者遇到充值问题，可以联系芝麻交易所的客服团队以获取帮助。如果投资者无法解决充值问题，建议及时联系芝麻交易所的客服团队，他们将为投资者提供进一步的支持和指导。