在allcoin国际交易平台进行实名认证时，需要填写与实名认证相关的所有信息。根据文档，当您注册Allcoin账户时，会选择证件类型(身份证/护照)并填写证件号码，在进行身份认证时，请您根据所选证件类型提供相应的证件照片，以便顺利通过身份认证。住址信息的填写要求需提供能证明您现在住址的单据或证件照片，例如官方证件(户口簿，公积金卡等)，物业账单， 市政公司出具的提供水、电、天然气协议，银行文件，租赁合同房产证等。除租赁合同、房产证，物业账单，户口簿外，所有文件必须为近3个月内开具的，同时文件中所含名字与地址必须在同一页上，文件中的地址要和注册地址一致。如果在注册过程中遇到问题，如地址信息不清晰或格式错误，需要提交工单以获得帮助。具体操作步骤包括：1. 登录Allcoin账户；2. 在我的资产中，选择对应币种点击"提币"，找到该笔提币的记录ID(由5位数字组成)；3. 通过提交工单告诉我们，我们为您转交技术组处理。