作者：联合早报

Crypto.com公司发言人星期四（3月19日）答复《联合早报》的询问时说，他们正加入到整合企业级人工智能的企业行列。随着公司持续将资源优先投入到关键增长领域并提升业务效率，公司裁减了约12％的员工。 （档案示意图）

以新加坡为总部的加密货币交易所Crypto.com在五年内第三次裁员，这次它裁减了全球12％的员工，大约180人。其中，客户关系管理部门由于公司改革和人工智能应用的影响，是受影响最大部门之一。

Crypto.com公司发言人星期四（3月19日）答复《联合早报》的询问时说，他们正加入到整合企业级人工智能的企业行列。随着公司持续将资源优先投入到关键增长领域并提升业务效率，公司裁减了约12％的员工。

发言人也说：“所有受影响的团队成员均已收到通知，并正获得相关资源的支持。”

Crypto.com在2024年有超过1亿注册用户。根据公司网站信息，在这次裁员之前，公司全球员工总数超过1500人。目前尚不清楚新加坡有多少员工受到影响。

据了解，受影响最大的部门包括客户关系管理部和增长业务部。客户关系管理部门在新加坡的20名员工，超过一半在这次裁员行动中被裁退。

据《海峡时报》星期四报道，Crypto.com人事部星期四早上发电邮给受影响员工，指出这次裁员是公司重组计划的一部分，并提到公司正在转向“关键业务项目”，但没有提供其他细节。

据Crypto.com一名高管说，公司在发展到一定规模后，组织结构变得非常臃肿，部门之间各自为政，这拖慢了业务发展速度，以及造成效率低下。同时，公司正处于一个关键时刻，必须找到方法，充分利用所有新出现的工具、平台和技术。

Crypto.com在2016年成立于香港，过去五年经历数轮裁员。2022年，加密货币行业开始陷入漫长严冬，为应对利率上升和宏观经济低迷带来的冲击，Crypto.com裁员5％或260个岗位，当时它在全球有5000名员工。随着美国同行FTX公司在2022年晚些时候倒闭，加密货币行业雪上加霜，Crypto.com被逼在2023年进一步大幅裁员。

那场严寒风暴带来巨大冲击。有行业报告指出，自2022年起的一年多时间里，Crypto.com共裁退了2750名员工。