一家美国银行的客户表示，贷方在深夜从他的帐户中消失了数千美元后，一再否认报销。
去年9月，贾斯汀·陈（Justin Chan）与姐姐共同举行的帐户中被盗了38,000美元。报告ABC附属新闻台KGTV。
盗窃发生在模拟攻击后发生，黑客设法说服xfinity移动移动到陈港手机号码到新设备。
随着访问两因素验证代码，Chan说黑客更改了他的登录凭据，并启动了三次传出的电线传输。
“所有这些实例都发生在三个小时的时间内，从凌晨2:00，上午3:00。这很快。”
Chan向美国银行报告了欺诈性事件，但说贷方拒绝偿还。
“我们的调查发现，您通过（SMS/MMS）短信响应或直接与欺诈检测员工交谈确认了有关交易的确认。”
美国银行后来在11月重新开放了一项调查，但仍然否认陈退款。 Chan还通过Xfinity Mobile向美国银行提交了一封信，称他的电话号码“可能是由于欺诈活动而被第三方访问的”，但贷方没有回应。
“我认为我不会拿回钱。首先，这是一个非常艰难的情况。美国银行很困难。”
KGTV说，在新闻团队继续向美国银行宣布此事之后，情况发生了积极的转变。贷方偿还了20,000美元，剩下的18,000美元的交易平台Robinhood退还了剩余的资金。
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